调查结果表明，病人对医疗服务不满意后的反应有两种：或是说出来，或是不说出来。绝大多数的患者选择不吭声，他们更愿意用脚投票——默默地转向别的医院。仅有小部分(5%)会到医院投诉，要求补救处理。在补救处理无望时，一些较真的人会向媒体或者卫生局投诉。还有一些人直接到医院发泄。
方法：将骨棒用温热水洗净，连同配料一起放入锅内加热。选择汤类键。时间为30-60分钟左右。原汤原味，不腻、营养高。